Limitações de Uso
As operadoras parceiras elaboram planos para uso pessoal em smartphones ou tablets convencionais para fornecimento de planos de voz e dados.
As mesmas se reservam ao direito de cancelamento e suspensão de sinal, sem aviso prévio, quando identificado uso anormal, seja por consumo excessivo de dados ou por compartilhamento de sinal com múltiplos aparelhos.
Em casos como este o plano contratado será desativado sem direito a reembolso ou ressarcimento dos valores
São considerados anormais os usos decorrentes de :
- Realização de backups superiores a 1 Gb por dia
- Uso do simcard ( chip ) em aparelhos distribuidores de sinal como roteadores externos e chipeiras, não se limitando aos mesmos.
- Compartilhamento de sinal com computadores ou notebooks
Estas situações também são contrárias aos termos e condições da prestação de nosso serviços, implicando no cancelamento sem reembolso do mesmo.
Compatibilidade
Dado a grande variedade de aparelhos e configurações no mercado, as operadoras disponibilizam informações genéricas sobre compatibilidade de aparelhos a rede, de acordo com a frequência de banda em que a rede opera.
Por favor, certifique-se previamente junto ao fabricante de seu aparelho que o mesmo seja homologado para uso fora do Brasil e não possua bloqueios de operadoras. A LigoSIM não se responsabiliza por problemas de falta de sinal ou conexão decorrentes de aparelhos não compatíveis com a rede de telefonia do destino de viagem do cliente, de acordo com os termos e condições.
Para uso nos Estados Unidos o aparelho precisa estar homologado pelas autoridades competentes nos EUA e se conectar ao menos a uma dessas bandas de frequência 4G/LTE:
Banda 2, Banda 4 ou Banda 12.
A operadora parceira oferece o link a seguir, para conferência. A LigoSim não assume a responsabilidade pelas informações conferidas no site, mas se compromete a buscar uma solução imediata caso haja falha na informação https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone
Em outras regiões não há esta exigência.
IMPORTANTE : Em 2020 foi reportado por múltiplos usuários que aparelhos Motorola fabricados no Brasil apresentavam dificuldades de conexão nos Estados Unidos, limitando total ou parcialmente a conexão.
Em caso de dúvidas, consulte o fabricante antes de realizar sua compra.
Além disso, existe histórico de mal funcionamento de rede internacional em celulares da marca Xiaomi. Busque informações também com o fabricante para confirmar a viabilidade.