Limitações de Uso

As operadoras parceiras elaboram planos para uso pessoal em smartphones ou tablets convencionais para fornecimento de planos de voz e dados. 

As mesmas se reservam ao direito de cancelamento e suspensão de sinal, sem aviso prévio, quando identificado uso anormal, seja por consumo excessivo de dados ou por compartilhamento de sinal com múltiplos aparelhos.

Em casos como este o plano contratado será desativado sem direito a reembolso ou ressarcimento dos valores

São considerados anormais os usos decorrentes de :

• Realização de backups superiores a 1 Gb por dia
• Uso do simcard ( chip ) em aparelhos distribuidores de sinal como roteadores externos e chipeiras, não se limitando aos mesmos. 
• Compartilhamento de sinal com computadores ou notebooks

Estas situações também são contrárias aos termos e condições da prestação de nosso serviços, implicando no cancelamento sem reembolso do mesmo.

Compatibilidade

Dado a grande variedade de aparelhos e configurações no mercado, as operadoras disponibilizam informações genéricas sobre compatibilidade de aparelhos a rede, de acordo com a frequência de banda em que a rede opera.

Por favor, certifique-se previamente junto ao fabricante  de seu aparelho que o mesmo seja homologado para uso fora do Brasil e não possua bloqueios de operadoras. A LigoSIM não se responsabiliza por problemas de falta de sinal ou conexão decorrentes de aparelhos não compatíveis com a rede de telefonia do destino de viagem do cliente, de acordo com os termos e condições.

Para uso nos Estados Unidos o aparelho precisa estar homologado pelas autoridades competentes nos EUA e se conectar ao menos a uma dessas bandas de frequência  4G/LTE: 

Banda 2, Banda 4 ou Banda 12.

A operadora parceira oferece o link a seguir, para conferência. A LigoSim não assume a responsabilidade pelas informações conferidas no site, mas se compromete a buscar uma solução imediata caso haja falha na informação https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Em outras regiões não há esta exigência.

IMPORTANTE : Aparelhos Motorola fabricados no Brasil apresentam dificuldades de conexão nos Estados Unidos, limitando total ou parcialmente a conexão. Não é recomendado o uso dos serviços de nossos parceiros, nos EUA, quando para aparelhos desta marca. Em caso de dúvidas, consulte o fabricante antes de realizar sua compra.

Além disso, existe histórico de mal funcionamento de rede internacional em celulares da marca Xiaomi. Busque informações também com o fabricante para confirmar a viabilidade.